Διεθνές Πρότυπο για την Αποτελεσματική Σήμανση των Προϊόντων

Marilena Nicolaou
Της Μαριλένας Νικολάου: Λειτουργού  Διοίκησης και Διεθνών Σχέσεων στον Κυπριακό Οργανισμό Τυποποίησης (CYS)
 
Στη ψηφιακή εποχή που ζούμε, οι καταναλωτές είναι όλο και πιο ενημερωμένοι σχετικά με τα προϊόντα που αγοράζουν και επιζητούν να λαμβάνουν όσες περισσότερες πληροφορίες για το προϊόν το οποίο τους ενδιαφέρει. Η πρόσφατη αναθεώρηση του Διεθνούς Οδηγού ISO/IEC Guide 14: Products and related services – Information for consumers, δύναται να βοηθήσει σημαντικά στη σωστή σήμανση των προϊόντων. Με τον τρόπο αυτό θα επιβεβαιώνεται ότι το προϊόν είναι πραγματικά αυτό που αναγράφεται στην ετικέτα του.

Είτε πρόκειται για τον έλεγχο σχετικά με την περιεκτικότητα σε λίπη και σάκχαρα είτε πρόκειται για την επιλογή του καλύτερου κρασιού για το φαγητό μας, όλοι μας ψάχνουμε για τη σήμανση των προϊόντων. Ποιες όμως πληροφορίες είναι επαρκείς και ποιες θεωρούνται υπερβολικές; πώς διασφαλίζουν οι κατασκευαστές ότι το προϊόν τους πληροί τις νομικές απαιτήσεις, πωλώντας το παράλληλα με επιθυμητό τρόπο;
Ο εν λόγω Διεθνής Οδηγός ISO/IEC Guide 14, Products and related services – Information for consumers: Προϊόντα και συναφείς υπηρεσίες — Πληροφορίες για τους καταναλωτές, ο οποίος να σημειωθεί ότι εφαρμόζεται σε εθελοντική βάση, συμβάλλει στη βελτίωση της ποιότητας των πληροφοριών και προσφέρει μια περισσότερο εμπεριστατωμένη και ικανοποιητική αγοραστική επιλογή. Ο Οδηγός 14 έχει πρόσφατα τροποποιηθεί ώστε να αντικατοπτρίζονται οι τεχνολογικές αλλαγές στη σήμανση των προϊόντων και να συνάδει με τις ανάγκες του ευρύτερου κοινού.
Ο Οδηγός αφορά τους καταναλωτές όμως είναι επίσης χρήσιμος για όσους εμπλέκονται στη σήμανση των προϊόντων, όπως είναι οι σχεδιαστές, οι κατασκευαστές, οι προγραμματιστές και οι προμηθευτές. Η βελτίωση της ποιότητας των πληροφοριών αυξάνει την ικανότητα των καταναλωτών να προβαίνουν σε τεκμηριωμένη επιλογή αγοράς. Βοηθά στην ελαχιστοποίηση του κινδύνου εσφαλμένης ή ακατάλληλης αγοράς. Με τον νέο αυτό οδηγό, η αβεβαιότητα των καταναλωτών μειώνεται και η ικανοποίηση τους αυξάνεται.  Όσοι παρέχουν υψηλής ποιότητας πληροφόρηση σχετικά με τα προϊόντα τους, λαμβανομένων υπόψη των αναγκών των ευάλωτων καταναλωτών, βελτιώνουν την εμπορική φήμη τους, εξοικονομούν χρόνο και χρήμα, μειώνουν τις έρευνες των πελατών στο διαδίκτυο, καθώς και τα παράπονα και τις επιστροφές προϊόντων. 
Ο κύριος Antonino Serra Cambaceres, Διευθυντής της Διεθνής Οργάνωσης για τους Καταναλωτές (Consumers International), δήλωσε ότι η γνώση για το προϊόν αποτελεί σημαντικό παράγοντα για την αγορά του από τους πελάτες. «Καθώς οι πληροφορίες είναι καίριας σημασίας για τους καταναλωτές, όσο πιο λεπτομερής και ακριβής είναι η πληροφόρηση, τόσο πιο ασφαλή είναι τα δικαιώματα των καταναλωτών».
 
Και συνέχισε λέγοντας: «Οι καταναλωτές πρέπει να έχουν εμπιστοσύνη στα προϊόντα που αγοράζουν και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν και επίσης πρέπει να τους παρέχονται όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες ώστε να κάνουν συνειδητές επιλογές».
Η κυρία Michele Althoff, Πρόεδρος της ομάδας εργασίας 15 (WG 15), της τεχνικής ομάδας που ετοίμασε τον Οδηγό, δήλωσε ότι ο Οδηγός παρέχει καθοδήγηση σχετικά με το τι ζητούν και τι προσδοκούν οι καταναλωτές. «Ανακαλύπτοντας τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών όσον αφορά τις πληροφορίες για το προϊόν το οποίο τους ενδιαφέρει, το γεγονός αυτό είναι βασικό συστατικό για την ανάπτυξη ή τη διατήρηση της φήμης του προϊόντος και της εταιρείας που το κατασκευάζει» εξηγεί. Και συνεχίζει τονίζοντας ότι οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να συγκρίνουν και να επιλέγουν προϊόντα και υπηρεσίες πριν από την αγορά.
Ο αναθεωρημένος οδηγός λαμβάνει πλέον υπόψη τη νέα τεχνολογία που κυκλοφορεί στη σήμανση των προϊόντων όπως οι κωδικοί QR καθώς και τις ανάγκες ενημέρωσης των ευάλωτων ατόμων, όπως τα άτομα που θα μπορούσαν να διατρέξουν κίνδυνο σε περίπτωση βλάβης του προϊόντος λόγω της ηλικίας τους ή άλλων περιορισμών. Επίσης δίδεται μεγάλη έμφαση στη βιωσιμότητα και σε θέματα ασφάλειας, απορρήτου και ιδιωτικότητας.
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν  να προμηθευτούν ή να μελετήσουν το Διεθνή Οδηγό στο Κέντρο Πληροφόρησης & Εξυπηρέτησης (ΚΕΠΕ) του Κυπριακού Οργανισμού Τυποποίησης.
Πηγή: ISO

Τελευταία Ενημέρωση: 06 Φεβρουαρίου 2021 - 11:28

Τελευταιες Ειδησεις

29 Μαρτίου
Σήμερα η απάντηση του ελληνικού δικαστηρίου για τον θάνατο της κόρης της Τζωρτζίνας Δασκαλάκη
07:04
Τίτλοι Ειδήσεων: Παρασκευή 29 Μαρτίου 2024
07:00
6η αγωνιστική πρωταθλήματος Cyta: Απόλλων - ΑΕΖ και Δόξα - Οθέλλος
06:47
Στο στόχαστρο του Ισλαμικού Κράτους οι "σταυροφόροι"
06:44
Αϊτή: Περισσότεροι από χίλιοι φόνοι μέσα σε 2 μήνες
06:19
Σήμερα η απόφαση του ελληνικού δικαστηρίου για την υπόθεση βιασμού 12χρονης στον Κολωνό
06:16
Απορρίφθηκε από την Βουλή η πρόταση δυσπιστίας κατά της κυβέρνησης για τα Τέμπη
06:02
Προσπάθειες ΗΠΑ για σταθεροποίηση της μεταπολεμικής Λωρίδας της Γάζας
06:00
Τουλάχιστον 36 στρατιωτικοί νεκροί σε βομβαρδισμό του Ισραήλ στο Χαλέπι της Συρίας
05:57
Μονόωρη στάση εργασίας σήμερα για το προσωπικό του ΡΙΚ, λόγω μη καταβολής μισθών
05:53
Τμήμα Μετεωρολόγιας 1ο Δελτίο Καιρού 29/3/2024
05:35
28 Μαρτίου
Έκθεση ΟΗΕ: Η διαίρεση της Κύπρου εμποδίζει την απόλαυση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων από όλους τους κατοίκους
22:08
Όλες οι ειδήσεις

Video on Demand

Η υπηρεσία ΡΙΚFLIX δίνει την ευκαιρία στους τηλεθεατές που κατέχουν έξυπνες τηλεοράσεις οι οποίες υποστηρίζουν την εφαρμογή της υβριδικής τηλεόρασης (HbbTV) με την χρήση του κόκκινου κουμπιού -που βρίσκεται στο κάτω μέρος του τηλεκοντρολ-να μεταφέρονται σε διαδυκτιακό περιβάλλον απο όπου μπορούν να παρακολουθήσουν εταιροχρονισμένα τα προγράμματα του ΡΙΚ.

Όταν κάποιος τηλεθεατής είναι συντονισμένος στις συχνότητες τις Επίγειας Ψηφιακής Πλατφόρμας (DVB-T) του ΡΙΚ και παρακολουθεί ΡΙΚ 1 , ΡΙΚ 2 ή ΡΙΚHD και ο δέκτης του υποστηρίζει την εν λόγω εφαρμογή στο κάτω μέρος της οθόνης του θα παρουσιαστέι για λίγα δευτερόλεπτα ένα εικονίδιο που θα τον καλέι να πατήσει το κόκκινο κουμπί. Πατώντας το κόκκινο κουμπί εισέρχεται στην πλατφορμα ΡΙΚFLIX. Σε περίπτωση που ο τηλεθεατής θέλει να επανέλθει στην ζωντανή ροή εκπομπής θα πρέεπι να ξαναπατήσει το κόκκινο κουμπί.